Articles originaux de Dr.-Ing. Walter Tritt - inventeur de la bourse de services et fondateur de GoodPoints.
L'argument principal pour la motivation par points plutot que par des incitations financieres.
De la hierarchie rigide aux structures auto-organisees.
Pourquoi les organisations echouent sans structures claires.
Comment un systeme de points pourrait ameliorer les ecoles de l'interieur. Un vrai dialogue.
Le marche au sein de l'entreprise : L'origine de GoodPoints, recompensee par le prix KVD.
L'evolution de la distribution des taches : Du controle central a l'auto-organisation.
Une liste exhaustive de facteurs de motivation - et pourquoi les points fonctionnent universellement.
Pourquoi les hierarchies de commandement echouent - et comment les marches internes resolvent le probleme.
Les enseignants gagnent des points quand les eleves apprennent de maniere prouvee. Pour ecoles privees et formation.
Pourquoi les porteurs silencieux ne veulent pas de points - et comment les points apportent des aides au lieu de sacrifices.
Organisation neuronale, motivation sans pression, bourse de taches : ce que Laloux (2014) et Pink (2009) ont rendu celebre - issu de la pratique, verifiable par ISBN, des 2000.
Pourquoi les meilleurs spécialistes rejettent d'abord une bourse de taches - et ce qui les a fait participer. Plus l'aveu honnête sur l'inactivité.
Hans et Marianne lors d'un dîner à neuf plats à Zurich - une récompense pour les meilleurs points du trimestre. Un récit sur le service quand les techniciens prennent eux-mêmes leurs tâches sur la bourse. Honnêtement marqué comme vision.
Le chemin d'une tâche en trois chemins - et l'effet le plus fort : la satisfaction du client atteint l'entreprise par les points. Les réclamations ne s'évanouissent plus dans la hiérarchie, le système les prend au sérieux.
Une histoire vraie : les points comme menace ont donné 50% et détruit l'équipe - les points comme reconnaissance ont donné +20% et trois gagnants. Pourquoi les points personnels doivent rester privés.
Pour presque chaque excuse, lexact oppose existe ailleurs comme excuse. La liste honnete des resistances - et ce qui aide vraiment.
Plus de publications sur www.scwt.de - incluant des visions societales et d'autres domaines du management de services.
Une vision d'avenir : A quoi ressemblerait une societe ou le revenu de base, la bourse de services et la reconnaissance par points seraient realises.